Dostępność usług i kanałów cyfrowych
Poniżej znajdziesz przegląd obecnie wdrożonych rozwiązań w zakresie dostępności, a także zidentyfikowanych obszarów wymagających poprawy.
Dostępność strony internetowej
✅ Strona internetowa obecnie zawiera następujące funkcje dostępności:
-
Treść tekstowa. Najważniejsze informacje są przedstawiane w formie tekstowej, bez polegania wyłącznie na kolorze w celu przekazania znaczenia.
-
Wyraźne wskaźniki wizualne. Informacje są przekazywane za pomocą kombinacji kolorów, ikon i tekstu, co zapewnia ich zrozumiałość dla użytkowników z wadami widzenia barw.
-
Dobrze ustrukturyzowana treść. Kluczowe elementy, takie jak nawigacja, nagłówki i sekcje treści, są wyraźnie ustrukturyzowane i zakodowane zgodnie z ich przeznaczeniem.
-
Dostępność klawiaturowa. Na większości stron użytkownicy nawigujący za pomocą klawiatury mogą wyraźnie zobaczyć, który element jest obecnie aktywny, co ułatwia i upraszcza nawigację.
⚠️ Następujące elementy obecnie mają ograniczoną lub upośledzoną dostępność:
-
Struktura treści. W niektórych obszarach semantyczne elementy HTML są używane niespójnie, co może uniemożliwićczytnikom ekranu dokładną interpretację hierarchii treści.
-
Elementy interaktywne. Nie wszystkie ikony i elementy sterujące zawierają opisowe etykiety tekstowe (np. aria-label).
-
Formularze i powiadomienia. Wsparcie dla czytników ekranu jest obecnie ograniczone w przypadku niektórych formularzy i dynamicznych komunikatów.
-
Powiększenie i skalowanie. Powiększenie tekstu do 200% może powodować nakładanie się treści lub przewijanie w poziomie na niektórych stronach.
-
Nawigacja klawiaturowa. Nawigowanie po oknach dialogowych lub menu rozwijanych za pomocą klawiatury nie zawsze jest w pełni niezawodne.
-
Pomiń nawigację. Funkcja Przejdź do treści nie została jeszcze wdrożona na wszystkich stronach.
Dostępność aplikacji mobilnej
✅ Aplikacja mobilna Paysera obecnie zawiera następujące funkcje dostępności:
-
Zgodność z systemem operacyjnym. Aplikacja współpracuje z systemowymi ustawieniami dostępności, w tym ze skalowaniem tekstu i innymi funkcjami wspomagającymi.
-
Jasne i zrozumiałe informacje. Ważna treść nigdy nie jest przekazywana wyłącznie za pomocą koloru; zawsze towarzyszy jej opis tekstowy lub symbol graficzny, aby zapewnić przejrzystość dla wszystkich użytkowników.
-
Wyraźne i rozpoznawalne elementy sterujące. Wszystkie elementy interaktywne i przyciski są wyraźnie podświetlone, co ułatwia ich identyfikację i użycie.
⚠️ Następujące elementy obecnie mają ograniczoną lub upośledzoną dostępność:
-
Zgodność z czytnikami ekranu. W niektórych obszarach technologie wspomagające mogą nie interpretować ani nie odczytywać treści w sposób dokładny.
-
Opisy elementów wizualnych. Nie wszystkie grafiki i ikony mają obecnie odpowiednie alternatywy tekstowe.
-
Skalowalność tekstu. Niektóre informacje są prezentowane w formie obrazów, więc zwiększenie rozmiaru czcionki systemowej może nie wpływać na tekst lub może zmniejszyć jego czytelność.
-
Alternatywne metody wprowadzania danych. Aplikacja nie jest jeszcze w pełni zoptymalizowana pod kątem użycia z zewnętrznymi klawiaturami lub innymi alternatywnymi urządzeniami wejściowymi.
Informacje dodatkowe
Nasze centra obsługi klienta są w pełni dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Pracownicy są zawsze gotowi do udzielenia pomocy, odpowiedzi na pytania lub wskazania sposobu korzystania z naszych usług. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu ze specjalistą Paysera.
Nieustannie przeglądamy i ulepszamy nasze środki zapewniające dostępność, biorąc pod uwagę najnowsze technologie i potrzeby naszych użytkowników. Przedstawione informacje odzwierciedlają aktualną sytuację i są okresowo aktualizowane.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z dostępnością lub masz sugestie dotyczące ulepszeń, nie wahaj się z nami skontaktować.